Problema con Software CELESTE

[Sandro70]

Salve,
sto realizzando la mia prima certificazione energetica. Senza problemi sono arrivato ad inserire i dati fino alla pagina relativa alla descrizione del generatore "CARATTERISTICHE SISTEMA DI GENERAZIONE". Da qui in poi il programma non mi permette piu di aggiornare i dati e mi da una pagina bianca di errore con indicato "Spiacente si è verificato un errore .... " dicendo di inviare la stampa della pagina (ma a chi???).

In Regione Liguria, ai numeri relativi al supporto tecnico per Celeste, no risponde nessun tecnico (mi hanno detto che sono in ferie, di aspettre Lunedì).

Io ho bisono di consegnare il certificato entro Giovedì...

Qualcuno è in grado di aiutarmi?

GRAZIE

Luca

[girondone]

butta via il file...
spero che hai salvataggi intermedi...
benvenuto in celeste...

[Sandro70]

Grazie del consiglio.
L'ho già fatto, fortunatamente mi avevano già preparato psicologiamente a Celeste. Salvo ogni pagina.
L'unico problema è che un attimo prima di compilare quella sezione va tutto bene e Celeste aggiorna i dati, poi inserita la nuova sezione non aggiorna più ...
Cosa posso fare? Pensi che siano danneggiati anche gli altri salvataggi? Devo buttare via tutto e reinserire per la terza volta???

GRAZIE

[girondone]

boh!
probabile... prova ad andare indietro salvataggio per salvataggio

[Sandro70]

Risolto!
Ora ho un altro problema ... Il caricamento del file!
Dice che non corrisponde l'xml con quanto caricato nel portale delle certificazioni ...

L'unica cosa che non torna è la data del certificato. Quando ho inserito i dati a sistema nel portale non ho messo la data ed ora non posso piu modificarla. Cosa devo fare anullare il certificato???

E più complicato usare il programma che fare i calcoli...

[girondone]

a volte capita che non tornino i dati catastali...
li togli da xml li lasci sul pdf e li lasci nella pagina internet