Errore del 5% non superato

[kevintex78]

Buonasera,
sto redigendo una certificazione energetica con il software docet, messo a disposizione dalla Regione Liguria...sto provando a caricare i files ma all'importazione del file xml mi da questo errore...a che cosa potrebbe essere dovuto?Ho controllato mille e una volte la mia procedura...e la ritengo esatta.....aiuto!

[indluca]

Ciao ho riscontrato un problema come indicato infatti ho fatto la certificazione quattro volte, poi mi sono reso conto che se la casella descrittiva, cioè la domenda a cui rispondere rimaneva grigia come le altre volte non mi prendeva il valore e alla fine nel calcolo e nella procedura di trasf. XML si bloccava tutto, allora ho dovuto sostituire tutti i valori per far venire la descrizione di colore verde e alla fine funzionava tutto.
In Regione mi hanno detto che tra un mese metteranno nuovamente mano al sw per risolvere alcuni problemi, come la parte economica.

Ciao

[girondone]

intanto nel frattempo dobbiamo usarlo noi!

[kevintex78]

Ciao IndLuca, in che senso? Io so solo che ho fatto mille chiamate in Regione e nessuno mi sa dire da cosa derivi questo errore, visto che sarebbe contemplato solo se io avessi svolto la procedura con un programma diverso da celeste...,mi dicono addirittura che potrebbero esserci degli errori, di provare a rifarlo, ma mi sono confrontato con tre miei colleghi e il risultato è il medesimo...non so che dire, per premunirmi ho depositato il certificato in forma cartacea all'ufficio protocollo...perche comunque il cliente la casa la deve vendere e il notaio premeva giustamente...non ho parole, se questo è il servizio garantito andiamo bene!Spero che il deposito all ufficio basti per garantire la validità del certificato...sennò se continua a non prendermelo non saprei che pesci pigliare!ciao

[indluca]

Ho sentito ora un mio collega e non riesce ad inviare niente alla Regione, e mi ha detto che oggi si sono fermati nuovamente i server, come l'altro giorno quando non riuscivo neppure io ad inviare la mia documentazione e nonriuscvo a far predere i dati della mia certificazione.

Ma per fortuna ho stampato la ricevuta con scitto trasmesso.


Ho chiamato la Regione per avere anche una informazione per la certificazione di un rudere senza finestre e porte, forse mancavano anche del pareti perimetrali, la risposta del mio interlocutore è stata che dovevo fare comunque la certi. mettendo tutti i dati uguali a 0.

Quindi anche la trasmittanza, hanno inventato un rudere ideale. Consumo edificio uguale a 0 molto meglio della classe A+.

[kevintex78]

Incredibile davvero....pensa te la serietà di questa procedura, e soprattutto il reale valore...io ho prenotato il numero, ho compilato il modulo di trasmissione...ma visto che non mi ha fatto caricare l xml non l ho trasmesso, è ancora in standby...io il mio certificato l ho depositato di persona, e se il problema di questo fantomatico "5%" che compare erroneamente non si risolve a breve, penso di trasmettere solo il file in pdf....tu cosa mi consigli?Perche a questi punti è piu costruttivo confrontarci tra di noi, e darci una mano...visto che stiamo combattendo contro i mulini a vento....
ps. non so se te l hanno detto ma dall'inizio della prox settimana dovrebbe essere messa online la nuova procedura aggiornata....a me vengono gia i capelli bianchi a pensare i casini che avranno combinato...ciao

[indluca]

Ciao penso che se carichi solo il pdf non ti faccia fare la trasmissione del Certificato. Così è capitato ad un mio collega.

Come al solito speriamo che risolvano tutti i problemi! (dalle mie parti esiste un detto su chi vive sperindo ..........)

Quando ho novità scrivo.

[plutone98]

a me dava l'errore del 5%, (l'avevo fatto con versione client) poi rifacendolo con versione online me l'ha spedito
ma ho dovuto togliere i dati catastali sia dalla versione xml che dalla gestione certificati perchè altrimenti mi dava errore
buona fortuna

[kevintex78]

Volevo fare la stessa cosa anche io ieri, solo che non caricava la versione online di celeste, per cui non ho avuto altra alternativa che contattare il tecnico della regione, inviare il file xml via mail, e aspettare la risposta dei sistemisti...perche a questo punto è davvero un errore dovuto al server, o comunque non imputabile a noi tecnici.

[plutone98]

ho chiamato in regione mi han detto che lunedì è previsto un aggiornamento (speriamo!)
inoltre mi han dato una mail a cui scrivere eventuali problemi -quesiti del software

[girondone]

puoi postare l'indirizzo mail?
grazie

[plutone98]

certificazioneenergeticachiocciolaregione.liguria.it

[kevintex78]

Se andate nel sito hanno messo a disposizione la nuova versione client di CELESTE....incrociamo le dita!

[girondone]

ora vado! ma un giro veloce

[kevintex78]

Ciao a tutti, finalmente il problema è risolto, almeno nel mio caso, e immagino anche per tutti quelli che avevano il mio tipo di diagnostica. Il problema derivava dal fatto che gli ultimi due tre giorni stavano approntando l aggiornamento e si sono creati vari casini online. Vi consiglio di scaricarvi subito la nuova versione client, aggiornata ad oggi, perche mi sembra decisamente piu stabile...inoltre il sistema non garantisce il riconoscimento dei vecchi files, generati con la versione precedente. Che dire....grazie a voi tutti, e benedetta questa collaborazione reciproca...e a dire il vero grazie anche ai tecnici della Regione Liguria per la disponibilità.

[girondone]

grazie ai tecnici si...
ma non di certo grazie a chi ha deciso di spendere i nostri soldi a fare del casino a livello regionale quando non si è ancora finito a livello nazionale!!!

[kevintex78]

Direi che mi trovi d accordo Girondone... il problema è che gli stessi tecnici sono molto disorientati da tutto ciò....e anche loro sono un pò vittime di tutto questo grande rigiro...

[girondone]

quello di sicuro...
infatti loro li ringrazio anche io!

manca la cosa più importante, cioè la progettazzione (legge 10 - prog imp ecc..) ed ora si insiste sulla certificazione ( che per carità, fatta bene, ha la sua funzione) ma risulta essere meno importante, ai fini del risparmio energetico, che le fasi precedenti!