Aiuto su pompa di calore audax top 6 immergas

[Disp8877]

Buongiorno chiedo aiuto a qualche esperto o a qualcuno che ha avuto un’esperienza simile: Circa 20 giorni fa ho ricevuto assistenza per “revisione” annuale caldaia e controllo fumi,successivamente l’impianto ha iniziato a non raffrescare più nella seguente modalità:

raffresca perfettamente per 2-4h con temperatura di mandata a 11-12, umidità al 50% e pompa di calore al 100%, dopo 2-4h la pompa di calore va fissa al 49% come se andasse in modulazione ed aumenta la temperatura di mandata fino a 22 gradi e l’umidità supera il 60%.

La cosa strana è che spegnendo l’interruttore della corrente dal quadro generale per la pompa di calore e poi la candaia, attendendo 5 minuti e riattivando la corrente alla pompa di calore e poi alla caldaia, tutto torna a funzionare perfettamente per altre 2-4h per poi tornare al punto di partenza con pdc al 49% fisso.

Abbiamo richiamato il centro preposto e sono usciti 2 volte: hanno effettuato solo un controllo visivo dei parametri del termostato ma non hanno effettuato alcuna diagnostica della pompa di calore: ci hanno proposto di cambiare la pompa di calore per sospetto guasto alla scheda inverter con un preventivo, che stiamo aspettando, indicativo di 3 mila euro.

Qualcuno mi può aiutare?

[ponca]

Buongiorno chiedo aiuto a qualche esperto o a qualcuno che ha avuto un’esperienza simile: Circa 20 giorni fa ho ricevuto assistenza per “revisione” annuale caldaia e controllo fumi,successivamente l’impianto ha iniziato a non raffrescare più nella seguente modalità:

raffresca perfettamente per 2-4h con temperatura di mandata a 11-12, umidità al 50% e pompa di calore al 100%, dopo 2-4h la pompa di calore va fissa al 49% come se andasse in modulazione ed aumenta la temperatura di mandata fino a 22 gradi e l’umidità supera il 60%.

La cosa strana è che spegnendo l’interruttore della corrente dal quadro generale per la pompa di calore e poi la candaia, attendendo 5 minuti e riattivando la corrente alla pompa di calore e poi alla caldaia, tutto torna a funzionare perfettamente per altre 2-4h per poi tornare al punto di partenza con pdc al 49% fisso.

Abbiamo richiamato il centro preposto e sono usciti 2 volte: hanno effettuato solo un controllo visivo dei parametri del termostato ma non hanno effettuato alcuna diagnostica della pompa di calore: ci hanno proposto di cambiare la pompa di calore per sospetto guasto alla scheda inverter con un preventivo, che stiamo aspettando, indicativo di 3 mila euro.

Qualcuno mi può aiutare?

l'unico tentativo potrebbe essere chiamare un altro CAT per provare a risolvere la problematica o comunque per avere un secondo parere

purtroppo in questi giorni non è la prima situazione di questo tipo che trovo: pompe di calore che hanno dei guasti con preventivi di riparazione/sostituzione con cifre astronomiche (e non mi riferisco al tuo caso in cui 3K sono tanti ma c'è comunque di peggio)

[Disp8877]

In realtà abbiamo chiamato un altro cat ma continua a dire che secondo loro la diagnosi fatta dal primo potrebbe essere corretta(faccio presente che non hanno smontato nulla ma controllato i parametri al termostato e basta). In realtà le soluzioni proposte sono state queste “ dalle informazioni in nostro possesso e dopo un confronto telefonico avvenuto con il tecnico che è intervenuto sul suo impianto, la diagnosi formulata appare plausibile. Per la sua Audax Top 6 del 2018 la scheda inverter non è più disponibile come ricambio, pertanto un'eventuale conferma del guasto comporterebbe necessariamente la sostituzione della macchina.
Al momento non sono disponibili unità esterne direttamente compatibili con il sistema Trio attualmente installato. Tuttavia è previsto il lancio di nuove unità esterne, verosimilmente entro fine anno, che potranno essere abbinate a tale sistema consentendo quindi una sostituzione più semplice, più economica e meno invasiva.
Qualora invece si rendesse necessario intervenire prima di tale disponibilità, le possibili soluzioni sono:
la sostituzione dell'intero sistema con un Trio Hydro;
l'abbinamento di una pompa di calore Magis M, che richiede però alcune modifiche all'elettronica interna del modulo da incasso esistente.”
Le altre persone di cui parli che cifre hanno avuto come preventivo? Ma è normale una situazione del genere per un impianto giovane?

[NoNickName]

riattivando la corrente alla pompa di calore e poi alla caldaia

CALDAIA?

[ponca]

In realtà abbiamo chiamato un altro cat ma continua a dire che secondo loro la diagnosi fatta dal primo potrebbe essere corretta(faccio presente che non hanno smontato nulla ma controllato i parametri al termostato e basta). In realtà le soluzioni proposte sono state queste “ dalle informazioni in nostro possesso e dopo un confronto telefonico avvenuto con il tecnico che è intervenuto sul suo impianto, la diagnosi formulata appare plausibile. Per la sua Audax Top 6 del 2018 la scheda inverter non è più disponibile come ricambio, pertanto un'eventuale conferma del guasto comporterebbe necessariamente la sostituzione della macchina.
Al momento non sono disponibili unità esterne direttamente compatibili con il sistema Trio attualmente installato. Tuttavia è previsto il lancio di nuove unità esterne, verosimilmente entro fine anno, che potranno essere abbinate a tale sistema consentendo quindi una sostituzione più semplice, più economica e meno invasiva.
Qualora invece si rendesse necessario intervenire prima di tale disponibilità, le possibili soluzioni sono:
la sostituzione dell'intero sistema con un Trio Hydro;
l'abbinamento di una pompa di calore Magis M, che richiede però alcune modifiche all'elettronica interna del modulo da incasso esistente.”
Le altre persone di cui parli che cifre hanno avuto come preventivo? Ma è normale una situazione del genere per un impianto giovane?

non so
ma se ti hanno dato le informazioni corrette non è una gran bella politica commerciale del marchio

la scheda di una PDC acquistata nel 2018 fuori produzione
non esistono PDC compatibili con il sistema per una sostituzione (probabilmente immagino perchè era una PDC splittata a R410a)

[Disp8877]

riattivando la corrente alla pompa di calore e poi alla caldaia

CALDAIA?

Sì dal quadro generale

[Disp8877]

In realtà abbiamo chiamato un altro cat ma continua a dire che secondo loro la diagnosi fatta dal primo potrebbe essere corretta(faccio presente che non hanno smontato nulla ma controllato i parametri al termostato e basta). In realtà le soluzioni proposte sono state queste “ dalle informazioni in nostro possesso e dopo un confronto telefonico avvenuto con il tecnico che è intervenuto sul suo impianto, la diagnosi formulata appare plausibile. Per la sua Audax Top 6 del 2018 la scheda inverter non è più disponibile come ricambio, pertanto un'eventuale conferma del guasto comporterebbe necessariamente la sostituzione della macchina.
Al momento non sono disponibili unità esterne direttamente compatibili con il sistema Trio attualmente installato. Tuttavia è previsto il lancio di nuove unità esterne, verosimilmente entro fine anno, che potranno essere abbinate a tale sistema consentendo quindi una sostituzione più semplice, più economica e meno invasiva.
Qualora invece si rendesse necessario intervenire prima di tale disponibilità, le possibili soluzioni sono:
la sostituzione dell'intero sistema con un Trio Hydro;
l'abbinamento di una pompa di calore Magis M, che richiede però alcune modifiche all'elettronica interna del modulo da incasso esistente.”
Le altre persone di cui parli che cifre hanno avuto come preventivo? Ma è normale una situazione del genere per un impianto giovane?

non so
ma se ti hanno dato le informazioni corrette non è una gran bella politica commerciale del marchio

la scheda di una PDC acquistata nel 2018 fuori produzione
non esistono PDC compatibili con il sistema per una sostituzione (probabilmente immagino perchè era una PDC splittata a R410a)

Quindi siamo fregati in tal senso..?

[ponca]

In realtà abbiamo chiamato un altro cat ma continua a dire che secondo loro la diagnosi fatta dal primo potrebbe essere corretta(faccio presente che non hanno smontato nulla ma controllato i parametri al termostato e basta). In realtà le soluzioni proposte sono state queste “ dalle informazioni in nostro possesso e dopo un confronto telefonico avvenuto con il tecnico che è intervenuto sul suo impianto, la diagnosi formulata appare plausibile. Per la sua Audax Top 6 del 2018 la scheda inverter non è più disponibile come ricambio, pertanto un'eventuale conferma del guasto comporterebbe necessariamente la sostituzione della macchina.
Al momento non sono disponibili unità esterne direttamente compatibili con il sistema Trio attualmente installato. Tuttavia è previsto il lancio di nuove unità esterne, verosimilmente entro fine anno, che potranno essere abbinate a tale sistema consentendo quindi una sostituzione più semplice, più economica e meno invasiva.
Qualora invece si rendesse necessario intervenire prima di tale disponibilità, le possibili soluzioni sono:
la sostituzione dell'intero sistema con un Trio Hydro;
l'abbinamento di una pompa di calore Magis M, che richiede però alcune modifiche all'elettronica interna del modulo da incasso esistente.”
Le altre persone di cui parli che cifre hanno avuto come preventivo? Ma è normale una situazione del genere per un impianto giovane?

non so
ma se ti hanno dato le informazioni corrette non è una gran bella politica commerciale del marchio

la scheda di una PDC acquistata nel 2018 fuori produzione
non esistono PDC compatibili con il sistema per una sostituzione (probabilmente immagino perchè era una PDC splittata a R410a)

Quindi siamo fregati in tal senso..?

non so che dire, si consiglia male non conoscendo la situazione
a me il fatto che non si trovi una scheda di una Audax del 2018 suona strano ma può essere

le opzioni sono queste:
1- provare a contattare direttamente immergas e sentire cosa dicono
2- parlare con un c.a.t. Immergas ufficiale e soprattutto affidabile (nel caso quelli già sentiti non lo siano)
3- seguire quanto suggerito installando una nuova PDC
4- seguire quanto suggerito installando PDC e caldaia nuove
5- aspettare le nuove unità esterne
6- cambiare sistema e marchio magari utilizzando il conto termico


io farei 1 poi 2 poi 3
ovviamente non conosco la situazione e sono consigli dati così in modo approssimativo

[ligabue82]

Anche io, fossi in te, proverei a contattare Immergas.
Purtroppo siamo in un periodo caotico, con i CAT molto indaffarati... Settembre/ottobre sarebbe un periodo più tranquillo in cui, secondo me, potrebbero darti maggior "assistenza".

In alternativa, purtroppo, più che riparare (a quei prezzi, con il dubbio della durata futura), io sostituirei con altra macchina con tecnologia più moderna (e magari CAT in zona).

Saluti

[boba74]

Non è la prima volta che se parte la scheda o il compressore il CAT ti dice di cambiare la pompa di calore invece di sostituire il pezzo perchè "non si trova".... io sentirei più campane.

[arkanoid]

Se in zona hai un elettrotecnico, puoi contattarlo e chiedergli se vuole provare a riparare la componente. Se non è un integrato custom ma magari sono mosfet o altro, la riparazione probabilmente non è impossibile. Magari non economica.