Aiuto scusate
sto cercando di caricare un certificato energetico sul sito di ambiente liguria
mi dice che i dati del record non corrispondono a quelli sull'xml....elenca i dati discordanti che però sono perfettamente identici a quelli della scheda
non so come fare ad uscirne
ho rifatto l'xml mille volte non riesco a capire cosa sbaglio
(è il primo, confesso)
mi aiuta qualcuno?
grazie infinite
Benedetta (esasperata)
AIUTO! messaggio di errore ambiente liguria
Re: AIUTO! messaggio di errore ambiente liguria
non ricordo più
forse ho cambiato browser
forse ho cambiato browser
Re: AIUTO! messaggio di errore ambiente liguria
Non è un problema di calcolo (per assurdo può anche essere sbagliato o incompleto che viene comunque caricato) ma di identificativi catastali o numero e anno del certificato, che ovviamente devono coincidere tra quanto inserito nel XLM generato da Celeste e il record che hai registrato per l'apertura della pratica.benedetta ha scritto:Aiuto scusate
sto cercando di caricare un certificato energetico sul sito di ambiente liguria
mi dice che i dati del record non corrispondono a quelli sull'xml.......ho rifatto l'xml mille volte non riesco a capire cosa sbaglio...
Concentrati su questi valori, ad esempio un errore tipico è quello di invertire il riferimento del foglio con quello del mappale.
Ovviamente i file xml che devi caricare devono avere firma digitale (*.xml.pm7).
PS: Non hai nessun collega un pò esperto che ti possa coadiuvare nella tua prima pratica?
Celeste è un programma semplice ma poco flessibile che induce ad approssimazioni che poi paradossalmente sta a te giustificare. Un training iniziale è fondamentale, a prescindere dalla conoscenza del comportamento termico di strutture e impianti, che costituisce la base per iniziare ......
Re: AIUTO! messaggio di errore ambiente liguria
ho provato con google chrome, explorer e mozzilla....
ho ricontrollato gli identificativi un milione di volte
non so davvero come fare
ho ricontrollato gli identificativi un milione di volte
non so davvero come fare
Re: AIUTO! messaggio di errore ambiente liguria
Per aiutarti bisognerebbe avere il file XML e vedere le impostazioni del tuo browser (spero tu abbia attivato i cookies o inserito ambienteinliguria.it tra i siti autorizzati) .benedetta ha scritto:ho ricontrollato gli identificativi un milione di volte...non so davvero come fare.
Hai provato a contattare l'assistenza ARE? Questi sono i riferimenti:
Email: areceleste@areliguria.it (descrivi il problema e allega anche il file XML) o prova a chiamare 0105488719.
Come inizio niente male.....è per questo che la prima volta non si scorda mai.
Re: AIUTO! messaggio di errore ambiente liguria
problema risolto.....
che nervi
avevo scritto "VOL" (la sezione) minuscolo anzichè maiuscolo
grazie comunque!
che nervi
avevo scritto "VOL" (la sezione) minuscolo anzichè maiuscolo
grazie comunque!