Problemi pssaggio da raffrescamento a riscaldamento

[AlessioF1994]

Buonasera a tutti,

Vi scrivo per chiedervi indicazioni sul passaggio del mio impianto ibrido con pompa di calore e caldaia a condensazione da raffrescamento a riscaldamento.
Nell'unità interna della pompa di calore è impostata la modalità "auto", ma se accendo l'impianto questo continua a mandare acqua a temperatura di 13 gradi. Sullo schermo dell'unità interna viene infatti scritto "raffrescamento attivato".
Come mai non passa automaticamente al riscaldamento?
So che sono pochi dati, ma volevo sapere la vostra.

Grazie mille