Ed io che avevo scelto EC invece che MC4 per l'assistenza...

[SuperP]

... mi ritrovo nella risposta alla email che per avere assistenza dovrò pagare.

Mi piacerebbe allora che quando scopriamo un problema del loro sw, o segnaliamo loro suggerimenti, migliorie etc, loro pagassero noi. E' sempre una consulenza, no?
Non è + Edilclima dalla parte dei progettisti termotecnici? Non è + la sw house leader?

Delusione.

Ma vedremo fin dove si estenderà l'assistenza gratuita.
Capisco che saranno intasati di richieste di aiuto (le mie comprese) ma quando ho sottoscritto l'acquisto con loro sapevo che potevo contare sull'assistenza tecnica.

Ora dovrò sborsare 200€. Mah.

Per fortuna l'aggiornamento dei programmi non è ancora lievitato.

[cleric]

Si è arrivata anche a me la mail con l'offerta per l'assistenza e ...
che delusione .
Ma l'assistenza telefonica che fornivano fino ad ora non sarà + disponibile?
Mi sembrava di aver capito che una "sorta di assistenza base" rimaneva cmq attiva senza dover sborsare i 200€.
Ho capito male???????????

[SuperP]

Ma l'assistenza telefonica che fornivano fino ad ora non sarà + disponibile?

Come ho scritto, vedremo cosa intenderanno per assistenza base.
Secondo me solo assistenza sw, non + assistenza normativa/legislativa.

[Mimmo_510859D]

Ma l'assistenza telefonica che fornivano fino ad ora non sarà + disponibile?

Come ho scritto, vedremo cosa intenderanno per assistenza base.
Secondo me solo assistenza sw, non + assistenza normativa/legislativa.

Speriamo almeno quella. Per l'assistenza normativa/legislativa, sinceramente, non sborserei nemmeno 1 €. L'italiano sono ancora in grado di leggerelo: per quanto autorevoli, sono solo interpretazioni al pari delle nostre

[Pierino]

da quanto ho capito rimane gratuito un servizio di assistenza base solamente sull'utilizzo del programma (quella normativa invece diventa a pagamento).
personalmente non credo di farla dato che sono ancora capace di leggere le norme, peccato che, con l'incompetenza che c'è in giro in quest'ultimi tempi, gran parte del parco termotecnico non sa neanche da che parte sia girato
quindi credo che per qualcuno sarà molto ma molto utile!!!!!
d'altra parte non mi sembra neanche eccessivo che chiedano un canone d'assistenza dato che dovrebbero rispondere a quesiti che teoricamente ognuno di noi dovrebbe conoscere (FORSE).

beh si parlava di MC4?loro ti chiedono annualmente un canone d'assistenza anche per ripondere a quesiti riconducubili, spesso e volentieri, ad errori dei loro programmi

[SuperP]

beh si parlava di MC4?loro ti chiedono annualmente un canone d'assistenza anche per ripondere a quesiti riconducubili, spesso e volentieri, ad errori dei loro programmi

avevo scelto EC anche per questo, assistenza gratuita... e gli errori sono d'appertutto.