Utilizzo programma blumatica energy per redazione Ape

[ingire]

Salve, ho impostato su blumatica energy tutti i dati per redigere l'ape di una unità abitativa dove vi è una caldaia a gas che fa riscaldamento e acs. Il mio problema è dato dal fatto che quando si genera l'ape, nella sezione acs mi dice servizio non presente. Sapete dirmi cosa trascuro per avere questo errore?

[Ronin]

forse il fatto che non è il forum del produttore giusto?

[anigro]

Verifica che in Zona Termica e ACS ci sia la spunta su "è presente un impianto di acqua calda sanitaria" e che in Centrale Termica sia indicato H/W (e che questa sia associata alla zona termica). Però è strano che faccia stampare l'APE, solitamente prima del calcolo dell'efficienza dà sempre degli alert.
Diversamente puoi aprire un ticket e inviare il file, solitamente rispondono in breve tempo (ma in questo periodo saranno chiusi).

[Estelle_Energy]

Spesso succede che il generatore sia collegato solo al riscaldamento e non anche all’ACS; in questo caso l’APE segnala il servizio come non presente. Conviene verificare l’associazione tra Zona Termica e Centrale Termica.