Soggetto responsabile e delegato: conto termico

[christian619]

Qualche anno fa ho fatto un po' di conti termici ma poi ci ho perso un po' la mano....
ora mi trovo a farne uno ma ho un dubbio;
posto che sono registrato al portal termico, la procedura giusta è questa?

1) Registro il cliente sul GSE
2) Accedo al portal termico attarverso il nome di tale cliente
3) Mi qualifico come soggetto responsabile (così assegna correttamente il nome del mio cliente al soggetto responsabile ma io in realtà sono il delegato)
4) Mi qualifico come soggetto delegato come sarebbe giusto xè sono il tecnico che inserisce la pratica per conto del mio cliente (così però assegna a me il ruolo di soggetto responsabile, al mio cliente quello di delegato !?!? )

Quindi in teoria sarebbe giusto fare il punto 3) e non il 4)....

[girondone]

registri il cliente
lo colleghi a l tuo account

e poi lavori dal tuo come delegato

[christian619]

registri il cliente
lo colleghi a l tuo account

e poi lavori dal tuo come delegato

Nello specifico faccio così:
1) Sito GSE
2) Accedi
3) Metto mie credenziali
4) Operatori
5) Aggiungi (inserisco il cliente)
6) Clicco sull'icone del cliente (vai home page operatore)
7) Servizi
8 ) Fer Ter
9) Si apre il portaltermico
10) Nuova richiesta
11) Cosa metto soggetto delegato o responsabile? mi fa praticamente solo mettere soggetto responsabile

[Ronin]

per correttezza dovresti prima fare una nuova registrazione a nome del cliente (cliente come soggetto responsabile), poi accedere con quella e delegarti (o generarti il codice PIN).
alla fine della pratica dai le credenziali al cliente.

[girondone]

io lo registro collegandolo a me
poi passo sempre da mio account su portale termico dove vedo tutti
e quando faccio nuova pratica metto delegato

non passo mai dal "suo portale termico"

[Ronin]

questo perchè normalmente sono utenti privati che faranno una sola pratica in diversi anni di tempo.
viceversa se il cliente (committente) volesse riprendersi il suo accesso per cambiare tecnico? o addirittura avere più di un tecnico per diverse pratiche? col tuo metodo non sarebbe possibile.
per quello dicevo "per correttezza dovresti". capisco che per chi ha tanti clienti piccoli sia un aggravio procedurale non indifferente, visto che questi sono casi che ovviamente con i piccoli clienti privati non capitano (salvo che ti vogliano cacciare via ).

[christian619]

io lo registro collegandolo a me
poi passo sempre da mio account su portale termico dove vedo tutti
e quando faccio nuova pratica metto delegato

non passo mai dal "suo portale termico"

Anche io mi pare che sto facendo come te ma non riesco a spuntare delegato

Non riesco a capire cosa sbaglio di questa procedura:

1) Sito GSE
2) Accedi
3) Metto mie credenziali
4) Operatori
5) Aggiungi (inserisco il cliente)
6) Clicco sull'icone del cliente (vai home page operatore)
7) Servizi
8 ) Fer Ter
9) Si apre il portaltermico
10) Nuova richiesta
11) Cosa metto soggetto delegato o responsabile? mi fa praticamente solo mettere soggetto responsabile

[girondone]

perchè sei dentro come se fosse lui e non come te come operatore

[christian619]

perchè sei dentro come se fosse lui e non come te come operatore

?!? Sono dentro come se fosse lui? Sono entrato con le mie credenziali...
continuo a non capire

[girondone]

lancia il portale termico dal tuo account come operatore non selezionando lui tra gli operatori