celeste....aiuto!!!

[benedetta]

sto facendo una certificazione
come sempre nulla di strano
quando inserisco il sistema di generazione va tutto bene finchè non inserisco il tipo di combustibile
si pianta inesorabilmente
l'ho rifatto da zero tre volte
mi sembra di impazzire
prima di selezionare gas/GPL va tutto bene salva a aggiorna
appena seleziono quello (non scritto da me ma selezionato dal menù a tendina) va in palla
mi aiutate?

grazie mille

[geocer]

....questa poi è bella.
....che sfortuna.
Il problema è che dovresti fornire più informazioni.
Mi pare di capire che è la prima ed unica volta che accade......e se così è, è veramente strano.
Io, senza vedere qualche schermata, non so proprio da cosa possa dipendere.
Se si potesse (io non so) allegare il file, ovviamente pulito da tutti i dati sensibili, si potrebbe verificare se succede con tutti.
Secondo me, da qualche parte, c'è qualche impostazione che crea conflitto.
Non oso sperare che dipenda dal tuo sistema operativo.
P.S.
Hai provato a dare altra opzione di combustibile?
Lavori con celeste su CD o in linea?

[benedetta]

è una cosa senza senso
tra l'altro qui in studio ho ancora xp quindi niente macchine virtuali
ho provato anche a mettere sistemi di generazione diversi a caso per vedere...
e su quell'argomento si pianta
viene quella simpatica paginetta con in cima "rollback" (bontà sua)
non so come fare...e come sempre sono cose impossibili da spiegare ai clienti
...io lo invio anche senza problemi...se qualche anima santa si presta...

[benedetta]

celeste su cd

[geocer]

è una cosa senza senso
tra l'altro qui in studio ho ancora xp quindi niente macchine virtuali
ho provato anche a mettere sistemi di generazione diversi a caso per vedere...
e su quell'argomento si pianta
viene quella simpatica paginetta con in cima "rollback" (bontà sua)
non so come fare...e come sempre sono cose impossibili da spiegare ai clienti
...io lo invio anche senza problemi...se qualche anima santa si presta...

Cerco di spiegare meglio.
Temo non si possa allegare.....
Se si può e se si allega, è cosa buona togliere tutti i dati sensibili.
Quindi, altri posso provare.....
Comunque è una cosa strana.
E' la prima volta che accade? Mi pare di capire di sì.
Usi celeste on line o su CD?

[geocer]

celeste su cd

Mi hai anticipato.
E' veramente strano.
Quando esce quella paginetta strana, se non ricordo male, c'è la possibilità di cliccare da qualche parte e ritornare al lavoro.
Dico male?
Non ho sotto mano celeste e non voglio riprodurre l'arcano
Prova un po' a lavorare on line....

[benedetta]

si, viene un pagina bianca di testo
e in cima c'è un tasto rollback che ti fa tornare sul lavoro
l'unica è non aggiornare mai i calcoli....ma si va poco lontano
io non sono brava, per niente
spesso mi incastro perchè lascio qualche spazio bianco o scemate del genere
però in questo caso non riesco a vedere come possa essere colpa mia...è un menù a tendina
ho ovviamente provato ogni tipo di combustibile
ho rifatto tutto da capo (finestre...muri...tutto)
è deprimente...

[benedetta]

e comunque sei molto gentile

[geocer]

si, viene un pagina bianca di testo
e in cima c'è un tasto rollback che ti fa tornare sul lavoro
l'unica è non aggiornare mai i calcoli....ma si va poco lontano
io non sono brava, per niente
spesso mi incastro perchè lascio qualche spazio bianco o scemate del genere
però in questo caso non riesco a vedere come possa essere colpa mia...è un menù a tendina
ho ovviamente provato ogni tipo di combustibile
ho rifatto tutto da capo (finestre...muri...tutto)
è deprimente...

Con celeste bisogna fare uso di pazienza.
Secondo me, da qualche parte, c'è qualche cosa che lo manda in tilt.
Capisco che non è "colpa" tua.....ci mancherebbe ma, a volte, succede.
Il problema è capire dove c'è, se c'è.....conflitto.
Penso che se non alleghi qualche immagine (pulita nei dati sensibili), non se ne esce.....

[geocer]

e comunque sei molto gentile

....ricordo le mie Domeniche passate a tribolare.....
Ma tribolare di brutto.

[girondone]

bisognerebbe chiedere i danni!

[geocer]

bisognerebbe chiedere i danni!

....pigliamola in ridere.....
....c'è di peggio.....
E poi, cerchiamo di risolvere il problema.
Così, quando capita a noi, tiriamo giù qualche accidente in meno.
IMHO

[girondone]

su questo non saprei che dire

più che riprovare da capo più volte non si può
e cliccando le cose senpre in ordine senò il coso si offende

[benedetta]

ma da qui ti posso mandare qualche cosa? oltre a tutto non sono un drago nemmeno con i form....

[benedetta]

forum

[geocer]

Non penso si possa allegare il file .xml.
Le immagini si.
Schiaccia il tasto "Stamp" del PC
Vai su Paint
Clicca su Modifica
Clicca su Incolla
Cancella quello che non vuoi mostrare.
Salva in formato .jpg
Poi allega l'immagine al post.

P.S.
Se puoi dimmi questo:
è la prima volta che fai una certificazione?
P.S.2
E' utile vedere i dati generali.....ovviamente puliti da dati sensibili.
P.S.3
Hai provato a lavorare on line?

[geocer]

su questo non saprei che dire

più che riprovare da capo più volte non si può
e cliccando le cose senpre in ordine senò il coso si offende

Questo è veramente un caso grave.

Ho provato ad aprire un file, l'ho stritolato in tutti i versi ma funziona.
Controlla un po' le caselle non compilate che risultano di quel colore rosa arancio....
Occhio che non ci sia qualche zero da qualche parte.

[benedetta]

non è la prima che faccio
ne ho fatte altre
con vari problemi ma questo no
l'ho rifatto da capo tre volte facendo attenzione alle caselle vuote agli spazi alle maiuscole
fino a "fabbisogno energia netta" va tutto liscio
fa i suoi calcoli e diventa tutto verde
si impalla sul combustibile
(tergiverso perchè non riesco ad allegare l'immagine...(limite massimo allegati raggiunto...è una cospirazione)

[geocer]

....è un bel dilemma....
....e, tra l'altro, non riesco ad allegare immagine neanche io.
La vedo dura....
Ce la fai a scrivere i dati che hai messo nel sistema di generazione?
Scusa la banalità ma...hai associato i vari sistemi?
Se però, salta il programma quando inserisci il combustibile (senza aggiornare) allora, mi arrendo.

[benedetta]

ora proverò a rifarlo sul pc a casa (con win 8....un delirio quest'estate a installare la macchina virtuale..)
ho associato i sottosistemi (provando ad andare comunque avanti)...ma se non posso mettere il combustibile non ha senso...
comunque
è una calderina a metano
24kw
tipo C
installata in interno
...non è che faccia poi tante domande in merito...
sto impazzendo
(ovviamente il cliente la voleva oggi...)

[geocer]

ora proverò a rifarlo sul pc a casa (con win 8....un delirio quest'estate a installare la macchina virtuale..)
ho associato i sottosistemi (provando ad andare comunque avanti)...ma se non posso mettere il combustibile non ha senso...
comunque
è una calderina a metano
24kw
tipo C
installata in interno
...non è che faccia poi tante domande in merito...
sto impazzendo
(ovviamente il cliente la voleva oggi...)

A me mi sembra una cosa impossibile.....
Mi dispiace che non ti abbiamo potuto aiutare ma è veramente un dilemma.
Se puoi, prova un po' on line e, se trovi la soluzione magari comunicala.
Bye

[benedetta]

il mistero è sempre più fitto...
l'ho rifatto giraare a casa e mi dava lo stesso problema
tanto per provare nei "dati generali impianti" ho selezionato produzione separata di ACS (come non è però) anzichè combinata e ha digerito beinssimo qualunque combustibile
a questo punto riselezionando successivamente combinata....non si è più impallato
rinuncio a capire
di sicuro mi sfugge qualcosa

[girondone]

Misteri della fede...

Bisognerebbe comprare qualche pagina intera sui giornali e sput...i un po

[benedetta]

comunque grazie davvero
è confortante che ci sia un luogo dove qualcuno ti risponde!