Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Obblighi legislativi, tipologie, prodotti

Moderatore: Edilclima

Rispondi
marcoaroma
Messaggi: 30
Iscritto il: lun nov 12, 2018 15:37

Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da marcoaroma » mar ott 29, 2019 21:01

Pratica per sostituzione caldaia con pompe di calore per una società privata Srl.
Dopo essermi letto parecchie guide ma non sono mica sicuro di aver capito per cui vi chiedo:
Nell'iscrizione nell'area clienti, dopo aver selezionato persona giuridica inseriti PIVA e CF, alla seconda pagina c'è un menù a tendina tra cui "Cliente industriale elettrico", Distributore/gestore rete di gas" ecc., ma non c'è nulla di vicino ala realtà, che ci metto? Il primo?
Supponendo che riesca a risolvere, in generale dovrei procedere così come scritto sotto?
Insieme all'impiegato della Srl faccio iscrivere la società come operatore nell'area clienti indicando l'impiegato come utente, poi Lui completa la registrazione come utente e poi con uno dei 3 pin che gli arrivano indica Me, che sono il soggetto delegato, come altro utente. Io mi iscrivo all'area clienti come persona fisica e poi mi collego all'operatore col PIN e gestisco la sua pratica di richiesta.
Che ne dite?
Grazie.

marcoaroma
Messaggi: 30
Iscritto il: lun nov 12, 2018 15:37

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da marcoaroma » sab nov 02, 2019 15:11

Mi servirebbe sapere solamente come registrare l'operatore (Srl privata) nell'area clienti per richiesta Conto termico nuova pompa di calore, le opzioni sono:

Cliente industriale elettrico
Distributore/gestore di rete gas
Distributore/gestore di rete elettrico
importatore elettrico
Produttore elettrico
Società di servizi energetici

Io opterei per cliente industriale o per produttore elettrico, consigli?
Grazie.

a_brettyou
Messaggi: 607
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da a_brettyou » sab nov 02, 2019 16:42

marcoaroma ha scritto:
sab nov 02, 2019 15:11
Cliente industriale elettrico
va sempre bene
marcoaroma ha scritto:
mar ott 29, 2019 21:01
Supponendo che riesca a risolvere, in generale dovrei procedere così come scritto sotto?
Se vuoi andare spedito soprattutto nel post domanda (integrazioni, esito, contratto, ecc.)
- metti chiunque del cliente (X) come persona che inserisce i dati, ma metti tuoi riferimenti, non quelli di X (e-mail, telefono, pec)
(così gestisci tutto da te: arrivano a te le credenziali di X e i pin)
- poi entra con le credenziali di X e crea te stesso come utente usando un pin
- a questo punto puoi entrare sulla pratica con le tue credenziali o con quelle di X, ma riceverai tu richieste di integrazione, esito e attiverai tu il contratto.
- e fatti pagare prima di attivare il contratto.

Quando è finito tutta la vicenda (domanda accolta) dai user e psw a X e digli di mettersi i riferimenti giusti.

marcoaroma
Messaggi: 30
Iscritto il: lun nov 12, 2018 15:37

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da marcoaroma » sab nov 02, 2019 19:19

E cche rispostona :D
Grazie veramente per tutti i consigli.

a_brettyou
Messaggi: 607
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da a_brettyou » sab nov 02, 2019 21:22

Ole hyvä

girondone
Messaggi: 9999
Iscritto il: ven mar 16, 2007 09:48
Località: SV

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da girondone » lun nov 04, 2019 08:55

a_brettyou ha scritto:
sab nov 02, 2019 16:42
marcoaroma ha scritto:
sab nov 02, 2019 15:11
Cliente industriale elettrico
va sempre bene
marcoaroma ha scritto:
mar ott 29, 2019 21:01
Supponendo che riesca a risolvere, in generale dovrei procedere così come scritto sotto?
Se vuoi andare spedito soprattutto nel post domanda (integrazioni, esito, contratto, ecc.)
- metti chiunque del cliente (X) come persona che inserisce i dati, ma metti tuoi riferimenti, non quelli di X (e-mail, telefono, pec)
(così gestisci tutto da te: arrivano a te le credenziali di X e i pin)
- poi entra con le credenziali di X e crea te stesso come utente usando un pin
- a questo punto puoi entrare sulla pratica con le tue credenziali o con quelle di X, ma riceverai tu richieste di integrazione, esito e attiverai tu il contratto.
- e fatti pagare prima di attivare il contratto.

Quando è finito tutta la vicenda (domanda accolta) dai user e psw a X e digli di mettersi i riferimenti giusti.
quoto
faccio così
anzi in realtà inverto le due iscrizioni cmq è la stessa

Cortex
Messaggi: 69
Iscritto il: sab feb 04, 2017 16:48

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da Cortex » lun nov 11, 2019 16:58

Per errore nella prima pratica mi sono registrato come utente al momento della creazione dell'operatore. Praticamente solamente accedendo dal mio profilo vedo la pratica. E' possibile secondo voi rimediare ed ottenere delle credenziali di accesso da dare al cliente?

a_brettyou
Messaggi: 607
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da a_brettyou » mar nov 12, 2019 21:31

No, a mia conoscenza.
E' il motivo principale per cui consiglio la procedura che ho sommariamente indicato.

marcoaroma
Messaggi: 30
Iscritto il: lun nov 12, 2018 15:37

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da marcoaroma » sab nov 16, 2019 20:56

Ho effettuato la registrazione, ovviamente non poteva che essere lunga e macchinosa e bisogna avere tantissime informazioni dell'azienda che richiede gli incentivi (procuratevi anche la visura camerale) e del titolare rappresentante legale.
Ho quindi registrato l'azienda come operatore con i suoi recapiti e come utente X una persona dell'azienda mettendo però i miei recapiti, così da poter confermare le mail di iscrizione, password ecc..

Però bisogna stare attenti che se si vuole poi registrarsi come utente terzo delegato, i pin arrivano non all'indirizzo mail dell'utente X ma piuttosto all'indirizzo mail dell'operatore (forse anche alla PEC, ora non so). Quindi dato che non mi arrivavano dopo averli rigenerati un paio di volte, allora su gestione utente ho cambiato anche l'indirizzo mail (quello semplice non PEC) dell'operatore mettendo anche lì il mio e poi rigenerandoli i pin sono arrivati (dopo cambio mail fare log out e log in altrimenti non arrivano comunque). Poi mi sono registrato con i miei dati con uno dei PIN come terzo delegato ad operare.

Prima domanda importante è, lasciando l'indirizzo PEC reale nell'anagrafica dell'operatore, c'è qualche comunicazione che arriva o arriverà solo lì e neanche all'indirizzo mail semplice dell'operatore (che ora è il mio)?
Seconda domanda importante, se non fosse per il fatto di pagamenti ecc.., se rimettessi come l'indirizzo mail semplice dell'operatore quello reale e rimettessi anche all'utente X quello reale, come terzo delegato arriverebbero al mio indirizzo mail le comunicazioni importanti come quelle di accettazione richiesta o di integrazioni ecc..?

a_brettyou
Messaggi: 607
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da a_brettyou » sab nov 16, 2019 21:52

marcoaroma ha scritto:
sab nov 16, 2019 20:56
i pin arrivano non all'indirizzo mail dell'utente X ma piuttosto all'indirizzo mail dell'operatore (forse anche alla PEC, ora non so).
Arrivano sull'indirizzo non PEC.

Da tutte le parti si deve mettere (per vivere tranquilli) sempre e solo i propri riferimenti.
Non c'è nessun motivo, sino a quando l'incentivo è stato concesso, per mettere quelli del cliente. Anche per la PEC metti la tua.
Quando sarà finito tutto si cambia, ammesso che allora freghi ancora qualcuno.

Se i pin non partono o non arrivano, si chiama il numero verde, selezionando problemi di accesso, non conto termico, e li spediscono subito all'indirizzo operatore.

Le comunicazioni CT arrivano all'indirizzo (normale per l'esito, PEC per le integrazioni) che hai indicato nella domanda alla sezione comunicazioni.
marcoaroma ha scritto:
sab nov 16, 2019 20:56
se rimettessi come l'indirizzo mail semplice dell'operatore quello reale e rimettessi anche all'utente X quello reale, come terzo delegato
Ma perchè? Sino a che non è finito tutto lascia il cliente fuori.

girondone
Messaggi: 9999
Iscritto il: ven mar 16, 2007 09:48
Località: SV

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da girondone » dom nov 17, 2019 16:17

Confermo tutto

Chi ha creato il sistema di registrazione ecc del sito del GSE va internato

Ronin
Messaggi: 3539
Iscritto il: sab giu 20, 2009 12:57

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da Ronin » lun nov 18, 2019 12:33

girondone ha scritto:
dom nov 17, 2019 16:17
Chi ha creato il sistema di registrazione ecc del sito del GSE va internato
c'è pure di peggio.
pensate che se come operatore abilito più professionisti ad operare sul portaltermico (in questo momento ne ho 6 diversi), ognuno "vedrà" nel portale e potrebbe modificare tutte le pratiche presenti, anche quelle create da me o dagli altri!
e se volesse potrebbe pure abilitarsi ad altri servizi oltre al portaltermico (tipo i TEE o la CAR o lo SSP o il RID, quello che vuole), ed anche lì si vedrebbe per magia apparire tutte le pratiche dell'operatore!
alla faccia del GDPR :mrgreen:

a_brettyou
Messaggi: 607
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da a_brettyou » lun nov 18, 2019 13:19

Confermo quanto scrive Ronin.
girondone ha scritto:
dom nov 17, 2019 16:17
Chi ha creato il sistema di registrazione ecc del sito del GSE va internato
Purtroppo interneranno prima noi (o almeno me)

girondone
Messaggi: 9999
Iscritto il: ven mar 16, 2007 09:48
Località: SV

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da girondone » lun nov 18, 2019 17:43

a_brettyou ha scritto:
lun nov 18, 2019 13:19
Confermo quanto scrive Ronin.
girondone ha scritto:
dom nov 17, 2019 16:17
Chi ha creato il sistema di registrazione ecc del sito del GSE va internato
Purtroppo interneranno prima noi (o almeno me)
si

la mia frase è "lavorare con il gse nuoce gravemente alla salute"

HUGO
Messaggi: 976
Iscritto il: mer lug 18, 2007 11:17

Re: Iscrizione portaltermico GSE per Conto termico

Messaggio da HUGO » mar dic 10, 2019 05:17

I portali sono il male assoluto di questo lavoro :evil: :evil: :evil:
UNI 11300....no grazie, non faccio fumo !

Rispondi