Portale Conto Termico: diventato impossibile

Normativa Termotecnica, Impianti di riscaldamento, Legge 10/91, DLgs 192/05, ecc.

Moderatore: Edilclima

Rispondi
a_brettyou
Messaggi: 951
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da a_brettyou »

Succede anche a voi da qualche giorno?
Avete fantasiosamente escogitato qualche soluzione, espediente, trucco, per ovviare?
(mail a GSE che come al solito risulterà inutile)

Signori,
da alcuni giorni lavorare sul portale è estenuante. Il problema vi è noto e da tempo.
Dopo aver selezionato una pratica, qualunque pratica (da inviare, inviata, integrata, in valutazione…) sia con Chrome che con Explorer, si riscontra l’errore di sistema allegato (il cui codice sembra una presa in giro essendo semplicemente "FERT + data e l’ora") oppure, in particolare nel caso di Chrome, la procedura si blocca.
Nel passato cancellando la cronologia + cookie + temp, chiudendo e riaprendo il browser si ripristinava il funzionamento.
Oggi ripristinare e accedere alle pratiche è una vera lotteria.
VI assicuro che è davvero snervante e che lavorare sul vostro portale richiede una spesa di tempo assurda.
Possibile che non esista una soluzione o una linea guida su come configurare i browser, se mai fosse un problema di configurazione?
girondone
Messaggi: 12811
Iscritto il: ven mar 16, 2007 09:48
Località: SV

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da girondone »

bestemmio
cancello dati navigazione
ogni volta prima di iniziare
e cambiare cliente
giotisi
Messaggi: 4185
Iscritto il: mer mag 27, 2009 11:52
Località: brescia

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da giotisi »

Si, ma non è possibile lavorare cosi, nemmeno ci stessimo divertendo con i giochi crakkati.
Che poi, ci fosse la remota, remotissima speranza che un funzionario pubblico, un dirigente, un programmatore, uno scribacchino, questo mese, visti i disservizi , perdesse lo stipendio fino a sistemazione, si potrebbe pensare che prima o poi sistemino. Invece 'chissenefrega', tanto le 17:00 arrivano anche stasera... al più son problemi dei poveri cristi al call center!
a_brettyou
Messaggi: 951
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da a_brettyou »

girondone ha scritto: lun apr 16, 2018 18:24 cancello dati navigazione ogni volta prima di iniziare
Adesso dopo questa operazione 3 volte su quattro non funziona comunque.
giotisi ha scritto: lun apr 16, 2018 21:44 perdesse lo stipendio fino a sistemazione,
Con spiccato senso dell'ironia, a presiedere la divisione incentivi è stato scelto il dott. Vigilante (€/anno 238.567,29 https://www.gse.it/documenti_site/Docum ... 202016.pdf)
a_brettyou
Messaggi: 951
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da a_brettyou »

Per info,
se accedo al portale da un pc che utilizzo solo per caxxxate amministrative, piuttosto veloce e scarico (in pratica solo Windows 7 + Office + Photoshop) nessun problemi, finora.
Ho cercato di avere i browser dei due pc allineati, ma senza risultati.
girondone
Messaggi: 12811
Iscritto il: ven mar 16, 2007 09:48
Località: SV

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da girondone »

anche io cerco di usare il portatile alemno cancello cronologia li e non devo riloggare tutto sul fisso
a_brettyou
Messaggi: 951
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da a_brettyou »

Non siamo gli unici.
https://www.ediltecnico.it/62605/conto- ... e-al-palo/

Forse può essere utile che chi condivide aggiunga un commento all'articolo.
Cortex
Messaggi: 185
Iscritto il: sab feb 04, 2017 16:48

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da Cortex »

"Procedura che, come descritto più avanti, non conduce a nessun risultato."

Almeno sappiamo come non perdere ulteriore tempo :lol:
a_brettyou
Messaggi: 951
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da a_brettyou »

L'articolo di Ediltecnico ha fatto il miracolo.
Già dal giorno dopo funzionava tutto.
Non era quindi un problema complesso da risolvere.
Era solo il problema di degnarsi di considerare e rispettare chi lo segnalava.
Il quarto potere è spesso è l'unico a cui PA e dintorni sono sensibili.
Ronin
Messaggi: 6201
Iscritto il: sab giu 20, 2009 12:57

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da Ronin »

a_brettyou ha scritto: lun apr 30, 2018 18:42 L'articolo di Ediltecnico ha fatto il miracolo.
Già dal giorno dopo funzionava tutto.
Non era quindi un problema complesso da risolvere.
Era solo il problema di degnarsi di considerare e rispettare chi lo segnalava.
Il quarto potere è spesso è l'unico a cui PA e dintorni sono sensibili.
o forse ci sono voluti 10 giorni per risolverlo (tempo passato dall'apertura del thread sul forum alla soluzione)
giotisi
Messaggi: 4185
Iscritto il: mer mag 27, 2009 11:52
Località: brescia

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da giotisi »

O forse non l'hanno ancora risolto, visto che oggi ci risiamo.....
Ronin
Messaggi: 6201
Iscritto il: sab giu 20, 2009 12:57

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da Ronin »

giotisi ha scritto: mar mag 01, 2018 10:11 O forse non l'hanno ancora risolto, visto che oggi ci risiamo.....
Più probabile :lol:
a_brettyou
Messaggi: 951
Iscritto il: dom ago 16, 2009 08:41

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da a_brettyou »

Ronin ha scritto: mar mag 01, 2018 09:36 o forse ci sono voluti 10 giorni per risolverlo (tempo passato dall'apertura del thread sul forum alla soluzione)
Direi almeno tre mesi più o meno dalla mia prima richiesta, che probabilmente era stata preceduta da quelle di altri, di supporto sul problema.
Una dimostrazione di tenacia e di strenua, infaticabile determinazione a raggiungere la soluzione.

Gio,
ho provato ora, dopo averti letto, con una decina di accessi tutti felici. Impensabile prima del 27 aprile (che per pura coincidenza segue il 26).

PS: credo sia superfluo comunicare che la mia decisiva mail a GSE, secondo una consolidata tradizione, non ha avuto finora nessuna risposta. Come quasi tutte le altre spedite, soprattutto per richiesta di info, a GSE.
giotisi
Messaggi: 4185
Iscritto il: mer mag 27, 2009 11:52
Località: brescia

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da giotisi »

Ieri ci ho messo un paio di 'cancella cronologia' per pratiche già aperte; per aprire posizioni nuove tutto ok.
Oggi dovevo finire una richiesta inviando la richiesta firmata, ma al terzo tentativo ho desistito.
studiosaparo
Messaggi: 55
Iscritto il: mar mar 17, 2009 08:15

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da studiosaparo »

Per registrare clienti e nuovi interventi non ho avuto mai problemi.
Per aprire pratiche in corso, in valutazione, attive, congelate, ecc. prima era drammatico, ma da qualche giorno mi pare tutto ok.
Non ci ho lavorato molto, ma non ho più dovuto cancellare cronologie né cambiare browser.
Per info di default uso Chrome.
Se si degnassero a comunicare qualcosa...
girondone
Messaggi: 12811
Iscritto il: ven mar 16, 2007 09:48
Località: SV

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da girondone »

oggi ok passando da un cliente all altro senza problemi
giotisi
Messaggi: 4185
Iscritto il: mer mag 27, 2009 11:52
Località: brescia

Re: Portale Conto Termico: diventato impossibile

Messaggio da giotisi »

anche io
Rispondi